一生做好一件事

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少年轻狂,常想横刀立马,做千般事,成万世业。但随着年龄、阅历的增长,越来越意识到人生有限,资源有限,千般事定是做不了,但一件事倒是可能。纵观古今中外,很多人也正是靠做好一件事赖以成名。抛开武侠小说比比皆是的“一招成名”的英雄好汉不说,就现代管理来说,邓明博士可谓是奠定了现代质量管理的基础,但其毕生所为,也就是日本人所总结的“邓明圈”再配以数理统计方法。“邓明圈”就是计划(Plan)、执行(Do)、控制(Control)、行动(Action),合称PDCA。一个看上去很简单的管理方法,邓明博士花九十多年的时间来研究、实践、推广,给日本质量带来革命性的变革,也很大程度上改变了人们对质量管理的认识。

个人如此,那公司呢?看看那些世界知名的公司,拥有几万、几十万的员工,几百、几千亿美金的资产,其提供的产品或服务,做得真正好、赖以生存的,种类区区可数。例如可口可乐、百事可乐,他们的名字就说明了一切。通用电气当时就因为面铺得过广,产品线太多而决定“如果不是行业第一或第二”就关停并转。微软也始终围绕视窗系统而进行战略规划,主要延伸也只是办公自动化系统。因为这两块做得好就有做不完的生意。试想想,每一台电脑上都有微软的操作系统,那是多么大的市场!戴尔计算机傲视群雄快二十年了,就是依赖其高效的直销模式。丰田汽车以质量闻名世界几十年了,靠的就是其丰田生产系统(Toyota Production System, TPS)。一招鲜,吃遍天,说的就是这个道理。

当然,无论是个人或公司,要真正达到并维持“一招鲜”,都需要多年的积累和持续提高。这正如博士做研究、写论文,论题都很小、很具体,乃至人们常常笑话“博士不博”。但他一定要把与论题相关的所有东西真正吃透,才可能做出超越前人的研究来。而要真正完善、推广,则需要几十年的时间来跟进。难怪国外的博士、教授们在其研究兴趣上往往是简单的几个句子,例如“信任”、“进度规划”、“库存管理”等。公司也是。一个好的产品、服务或生产经营方法背后,都有一系列的基础设施(Infrastructure)来支撑,需要数代员工的努力来不断完善。例如丰田生产系统后面是供应商的JIT供货、生产系统的JIT生产、销售系统的库存管理等。而这些分系统,细分下去,则有更多的子系统。要大到丰田系统的优化,这些分支系统必须得完美运转,不能有任何错误,这又包括多少持续提高 (Continuous Improvement)在其中!

所以,做好一件事并不是只做一件事,而是瞄准一件真正能够使一个人、一个公司脱颖而出的事,倾其所有,毕其精力,做到最好。最难的就是瞄准方向,心不旁骛。世界太大,诱惑太多,无论是对个人还是公司。能下得决心,做到“十年寒窗人不知”,真正做好一件事,以求“一举成名天下惊”者太少了。这也是为什么个人中芸芸众生者多,公司中毫无建树者多。当然,如果芸芸众生就是你所想要的生活方式,那也无可厚非,因为毕竟绝大多数人都是那样生活的,世世代代。但如果你想与众不同,那就得认真想想你想做好哪件事,确定你要付的价钱,然后毫厘不差,一分一分付清。

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关于作者

  • 刘宝红,毕业于美国亚利桑那州立大学MBA,专修供应链管理,现在硅谷从事供应链管理。他是美国注册采购经理(C.P.M.)、六西格玛黑带。
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此日记由 刘宝红 发表于 28, 2006 6:31

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