很多人的定势思维是找对方做得不对或不好的地方，就像老师阅卷子，目的不是发现学生做对多少，而是做错多少。相信大多数人都是这么给培养大得。那么，不求无功，但求无过的心态也就毫不惊奇了。这种思维的背后是不信任，是种消极、负面的反馈，是基于惩罚而不是赞扬。
与之相反，catching people doing things right是种积极、正面的激励方式，即努力寻求对方做得好的地方，通过表扬、肯定来激励对方做得更好。如果说东西方教育、文化有区别的话，这恐怕就是其一。
柯维的《第八种习惯》专门提到这点。当然，catching people doing things right不是柯维的首创。要做到这点意味着要改变定势思维，从负面转向正面、从消极转向积极、从不信任转向信任。经验告诉我们，完成这种转变的人更容易成功，不管是生活还是工作中，也更受人欢迎、尊敬。
这点对聪明人更重要。我尊重聪明人，也相信他们比我等凡夫俗子更完美。但如果说他们还有缺点的话，找错、挑刺、认为别人都不如自己恐怕就是最容显眼的了。但愿他们能从catching people doing things right中得到点启示。