在《读者》上看到一篇文章，说其实朋友遍天下是个错觉。就如庞大的野牛群，看上去浩浩荡荡，其实牛与牛之间大都没关系。对一头牛来说，真正亲近的无非就周围的那么几头。人也是。

幸运的人，在人生的每一个阶段都会遇到贵人。就我来说，在过去三十年的每个十年，我都遇到了影响一生的人物。八十年代是高中时代的班主任李世强老师，奠定了我很多做人的准则；九十年代是研究生导师丁士昭教授，言传身教，细节至上，让我学会了怎么做事；最近十年是郎·纳赛尔（Ron Nussle, Jr.），把我从商学院雇到硅谷，在那里我系统地学会和实践供应链管理，并成为一个实业家。这些人，都是可遇不可求的导师，也注定我为什么能够走到今天这一步。

吉人天相，有幸运的成分，更多的是不断求索，突破自己的安全区，向声望、地位、能力远超自己的人看齐，跟他们交往，向他们学习。这需要勇气。勇气源于自信。自信就是相信假以时日，你也会达到他们的高度，尽管他们现在看上去高不可及。

所以，只讲一次。苦口婆心、千叮咛万嘱咐其实是浪费。既是自己的浪费，也是听者的浪费；既浪费时间，也浪费感情。

长进需要悟性。悟性离不开自己的实践，不管是跌跌撞撞还是一帆风顺。别人讲的终归是别人的实践，讲得次数一多反倒贬值。为何重复？

别人该说的都说了，自己该受的苦也受了，还是没长进，那就认了。为何还要重复？

很多时候不得不相信天分和命运。个人即命运，自己决定了自己。所以，外来的影响，真正能改变一个人的可能性很小，尤其是在这个人已经成人的情况下。说也是白说，就不如不说；多说也是白说，就不如少说。忠言逆耳，说一遍即可。听进去与否，全靠造化。

英语中有句谚语，是说reinventing wheels。轮子早已被发明，如果你还自己闭门造车，从头来重新研发这轮子，就是在reinventing wheels了。说的就是要借鉴别人的经验，少走弯路。

一个人，不管经历多丰富，也不可能把所有的桥都走过。如果单凭自己积累经验，一个人也许永远也达不到什么高度。而且对很多人来说，表面上看有十年二十年的经验，算是走过了很多路；细究下来，其实大多时间不过是在同一条路上来回打转。之所以是在同一条路上来回折腾，还是因为没法从自己和别人的过去中提炼总结，提升自己。所以，如果自己没有经验，努力地去积累、学习，不要妄自菲薄；如果貌似有很多经验，也不要骄傲自大。

要的是一定的经验（注意，学历不能替代经历 -- 这是初入职场的人的大忌），在此基础上，学习、借鉴别人的经历，更快提升自己。其实那些职业成功的人，很多都很年轻。从工作年限上来看，他们根本不可能达到那样的高度。他们成功的原因就在于不但总结、积累自己的经验，而且借鉴、吸收别人的经验，从而能够在短时间内融会贯通，达到别人几十年都达不到的高度。

在美国，我在工业界有一位导师就是这样的一个人。他先在一家财富500强的公司，先后成十年，轮换多个初级职位，积累经验，整理成书，完成职业生涯的原始积累。然后三十岁出头就到另一家二三十亿美金销售额的公司担任总监，是该公司的最年轻的总监。他锐意进取，三年左右就做到几百人的一个部门的二把手，然后在37岁被挖到硅谷的一家二十亿美金左右的高科技公司，管理公司的供应链部门，负责整个公司的外包、转型。他在十几年就走完别人二三十年都走不完的路，靠的就是在自己经历的基础上，不断地总结、学习别人的经历。

这其实也是顶尖人物与芸芸众生的区别。芸芸众生之所以为芸芸众生，大多是因为他们过于依赖自己的原始积累，永远也完不成从量变到质变的飞跃。

读给女儿听。讲的是善待别人，也善待自己。书中写到--

"我也愿意，用同样善良的心对待自己。

善待自己就是--

为自己的能干而骄傲！

当然啦，即使自己不能干，也不必烦恼。"

"善待自己，也要----照顾好自己的身体，吃健康和干净的食品，每天做一些运动，还要睡多多的觉！"

这其实跟柯维的《第八种习惯》如出一辙：营养、运动和减压。繁忙的生活，给我们太多的理由不能善待自己。其实细究下来，都是借口。应酬太多，少吃少喝总是由你；再忙，一天总能抽出半个小时来运动，要不在办公室里少打电话多走动，也是补充；压力大，其实都是自我感知，心底无私，尽力而为（并不是听天由命，不作为），压力自然会小很多。

我知道一位总经理，管理成百号人的一个公司。麻雀虽小五脏俱全，公司里大大小小的事可想而知。他坚持不应酬，交给手下。公司的业务，如果他一个人应酬的话，估计三天两头没法跟家里人一起吃饭。如果分配给手下，几个应付，那每个人的任务量就小多了。客户都知道这点后也习惯了，理解。他这是善待自己，也善待家人。

经常有人问我，你每天工作成十小时，又有自己的生意，还写这么多文章，那一定没怎么睡觉吧。其实不是。我每天睡八个半小时，有时候甚至九个。早睡早起，在孩子们还睡觉的时候写作、整理个人生意，每天两个小时左右，然后上班，或者等女儿起床后带她玩。这样一年就六七百个小时。再加上周末、节假日每天多加几个小时，一年就差不多又增加了二三百小时。这样一年就近1000个小时，差不多是一个人半年的工作时间，可以干多少事！上班虽忙，每一两天还是抽得出1个小时，到附近的健身房运动。这样精力反倒充沛，工作效率更高，进入良性循环。

说的意思是，善待自己，并不意味着要牺牲什么。关键是要有这个心态，要计划好，要有能做到面面俱到的决心。这样，你会觉得自己很能干，为自己骄傲。即使是做得不好，也不要苦恼，因为你在尽力而为。

要三箱，共18筒，一下子就把沃尔玛的货架给搬空了。付钱时堆了一大堆，就觉得身后的队伍里投出怪怪的眼光。是啊，只有傻瓜才一次买半年吃的奶粉呢。去邮寄，在邮局折腾了大半小时，倒腾过来倒腾过去，拼装两大箱不够，一大箱太多。围观者纷纷投来同情的眼光。是啊，飘洋过海地寄奶粉，真可怜。这么重的东西，绕地球半圈，邮寄费都成千元，这还不算白眼带来的精神损失。没办法，三鹿以后，国内的奶粉不敢吃了。

这其实是社会信用破产的一个缩影。一个社会，信用最值钱，那也是为什么中国，几千年来国人崇尚诚实守信；在美国，有三个大机构专门统计、跟踪人的信用指数，这个指数基本上决定了一个人的命运：找工作、租房子、银行贷款、做生意，都离不开。那么，信用丧失，成本也就最高昂。礼崩乐坏，其实标志着社会秩序、信用制度的崩溃。倾巢之下，没有完卵，每个人都会受到影响，而且影响远比表面看到的大，不过能真正理解到孔夫子那么深的很少了。

相对而言，对日本产的东西最放心，其次是香港、台湾、韩国。不是不爱国，实在是不敢。总觉得在国内，童叟无欺的经商传统、敬神明惭清议的惶恐心态已荡然无存。真亦假时假亦真。真假不分，真的便成了假的。证明假的是假的容易，证明真的是真的难。当一个社会连真的都得花大精力来证明是真的时，信用体系就算破产了。

奴隶社会的礼崩乐坏，无非是诸侯簪越周王的礼制；当今的真假不分，已经渗透到社会的每一个细胞。中毒至深，消毒至难，如果孔夫子再世的话，恐怕不再是以头抢地，而是要跳楼自尽了。

中国上下五千年的历史，杀人放火多得是，坐地分赃多得是，贪官污吏多得是。但是，全民造假，却是鲜见。没有统计，读古书，易子相食的记载也比造假还多，或许可以为证。信用崩溃，民不信官，官不信民，民民不信，要谈和谐，任重道远。

规划经理："为什么要备三个"（而不是四个或者两个，或者一个）？

规划员："客服工程师说要三个"。

我在备件规划领域这么些年，这是经常遇到的，也是最不喜欢遇到的对话。

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看到"思维的乐趣"的刊头语，引用的是大前研一的一句话： "想看什么就去看，想做什么就去做，想去哪里就去；凡事心有所想，必定身体力行。"这个"身体力行"，说的就是行动，避免站着。从不动（思想）到动（行动）很难，因为那是质变。"万事开头难"，也是这个意思。最需要的不是时间、精力或金钱；最需要的其实是毅力和动力。

"浑身是铁，能打多少根钉子"，说得是专家人才的极限；"万军易得，一将难求"，说得是领导型人才的稀缺。

教育的失败不是没有造就足够的专家，而是没有培养出足够的领导者。个人发展的短板往往不是没花足够的精力做减法，而是对乘法重视不够。专家型人才大多不是天生，领导型人才也大多是后天养成。很多人一辈子也不能真正理解为什么有些人成了副总裁，另一些人则一直在基层。他们忽视了前者致力于做乘法、让更多的人更成功的事实。有些人或许意识到了但不愿意承认，而归咎于善于钻营、能说会道等。这些人注定很难成为领导型人才。

对领导型人才的定义很多。我的标准很简单：他们是不是让周围的人更成功？后面的就顺理成章了：要想别人成功，就得自己先成功（打铁先得自身硬，role modeling）；要想别人成功，光靠帮助他们不行，重要的是要激励他们，让他们认识到自己的潜力，由外在驱动转为内在驱动（就如柯维所说，领导力是把别人的潜力表达得如此清楚，以致他们自己也能认识到，communicating和motiviating）；要想别人走某条路，自己先得走一番，找到那条路（path findng）；帮助他们设定更高的目标等（goal setting）。

认识到了乘法的重要性，那么如何做起？其实很简单：看周围的领导型人才怎么做，从学习、模仿开始。领导型人才到处都是。学校、医院、社区、公司、政府，凡是那些能让更多的人成功的人，都是值得效仿的对象，不管他们的职位是多么平凡，他们看上去有多么普通。

两点之间，曲线最短。你会发现，帮助更多人成功的过程中，你不知不觉会成功。

加法做到一定阶段，就该开始做减法。加法好做，减法难。经营得好的公司，其实都是减法做得好，知道什么产品不该做；绩效差的公司，往往是不停地做加法，四面出击，结果哪一点也做不好。人也是。

术业有专攻。面面俱到容易，精、专、深难，因为要付出地更多。想做一件事之前，先想想哪些事不应该做。对创业者来说，标准其实很简单：我能不能做到同行中最好，或者是最好的两三个之一？当年韦尔奇砍掉通用电气的很多业务部，用的就是这一标准。人也是。

井挖得多没用，挖得深才有水。

图片来源：http://hiphotos.baidu.com

又想起一句英语里的话，大意是在舞池里就大胆地跳，就像没人看着你一样；在工作中就认真地干，就像你不需要这份工资一样。

无求让人做正确的事（do the right things)。从长远看，只有正确的事才能经得住考验。投机钻营可能让你一时得逞，但不会长久。捷径其实非常非常少，如果有的话。你觉得有捷径，往往是因为私利所趋。这时候其实最危险。

不要认为别人看不出。言行、思想带上私利，就不可能逃过同事、朋友、亲友的眼睛。要不怎么说群众的眼睛是雪亮的呢。不要认为你比别人聪明。当你觉得比别人聪明的时候，你八成是已经受私利驱动，想干以后自己会后悔的事了。

其实哪儿也没有铁饭碗。“安全感”从来就是种错觉。公司与员工之间没有多少忠诚度而言，如履薄冰、兢兢业业，始终抱着生于忧患的想法者，生存下来的几率倒可能更高。笔者自从2003年来硅谷第一天，就抱着随时可能被炒掉的心态做事。因为作为员工，结局只能有两个：要么被公司炒掉，要么炒掉公司。这两种情况可能随时发生。听上去残酷，但只有这样，期望上才会合理，心理上才能准备好。

过着刀刃上舔血的日子的人，往往对风险的感觉也就那样。置于死地者往往后生。逃避风险不是良策。把头埋在沙子里无异于掩耳盗铃。正对风险，把它作为生活的一部分（而且它确实是生活的一部分）。

创业也不能消除就业风险，反倒让你时刻处于失业状态，因为客户随时有可能不给你生意。但正因为人们对这种风险认识得很清楚，人们在失去生意时的反应反倒没有比失业更强烈。

没有安全港。与狼共舞，与风险共存，置于死地而后生，才算安全。

成功法则也没变。套用股市的一句话，就是别人贪婪我恐惧，别人恐惧我贪婪。灾难深重的时候正是重新开始的好机会。企业可以借此重整旗鼓，开发新产品，完善体制、流程，做以前无暇顾及但又很重要的事。个人也是。工作可能没以前忙，应酬可能没以前多，正是充电的好时机，不管是深造、考证、读外语，还是建立人脉，开拓网络，一旦经济复苏，连本带利就都回来了。做好打持久战的准备，把自己交给行动。多些行动，少些抱怨；多做自己能做的事，少担忧自己没法控制的。

对供应链管理行业的朋友，如果要来美国参加会议的话，有两个倒可以考虑：一个是高科技预测与规划峰会（High-Tech Forecasting & Planning Summit），4月22日和23日在旧金山召开；另一个是供应管理协会（ISM）年会，5月3日到6日在夏洛特召开。我准备两者都参加。如果你也来的话，我们多联系。

对想改变工作的朋友，李宁公司在北京的总部招聘一名供应链管理顾问。如果你厌烦了外资企业，想到本土精英企业的话，这倒是个不错的机会。

善待每一个人。人有贫富、高下之分，但都很重要，一样值得善待。周围的人，认识和不认识的，只要接触，都是你的资源，你的成功就是他们托起来的。人的成功其实就如股价，没法知道哪个因素起了决定作用。但是，你所做的每一件事，你所接触的每一个人，都会折合到你的成功中去。股价是市场对一个公司的信心，你的成功其实也是周围人对你的信心。善待他们。把每一个人都当作客户、上司，给他们的超出他们预期。其实，善待一个人并不多费点什么，这就如优质产品并不比劣质品多费资源一样。需要的是心态。

每天提高自己。很多人工作一段时间后，简历上就再也没新东西上去了。为什么？每天干的都是一样的活，而且每天干的都是一样不起眼。不学习，不求上进，时间长了，这个人就贬值了，不但在别人眼里，而且在自己心里。于是这个人就归于平庸，尽管工作还算过得去。相反，即使你干这份工作不很出色，但只要你努力学习，不断改进，别人对你的评价就不一样，对你的看法也不同。公司的股票，股价的高低与当前盈利关系不一定很大，而是取决于市场对其未来的预期。人也如此。人们能否看好你，关键还是对你未来的期望；而这未来，很大程度上就是由你现在的学习、提高态度和行动决定。看看周围的人，成功与平庸者的最大区别就是前者不断学习，时间长了，就从后者中脱颖而出，尽管当年起点相同。

优秀是一种习惯。做好每一件事、善待每一个人、日有所知、日有所进，其实就是优秀。兢兢业业，把每一天都当作试用期，把每一个人给你的事都当作老板的任务来做，潜移默化，你的贡献、价值自然不同，你的成功也就水到渠成。你根本用不着去宣传你有多杰出；你就是你最好的广告。

给人盛名、声誉者，也不要太执着过去，拿着取得的成就作为标尺，要求一个人的现在和未来。

很多情况下，盛名往往是突然来到，正是“一举成名天下惊”。其实之前之后，一个人的能力并没有本质变化；变化的是人们对这个人的看法。看法不是定位的标准，不管是对自己，还是对别人。

其实给人声名者往往也没有标准，没有原则，随波逐流。不管是何时何地，媒体、舆论大多是被弱智者操纵，要么捧杀，要么棒杀。说他们弱智，因为他们棒杀的就是他们捧杀的：今天批得最厉害的，其实就是昨天他们捧得最高的。所以，他们给的声誉，也不要太在意的好。

例子吗？看看搜狐体育上对火箭队的评论就得了。赢了一场，就捧上了天，NBA的冠军似乎就在眼前；输了一场，又打入地狱，贬得体无完肤。而写这些评论的人，其实都是同一帮白痴。这些人其实就知道放马后炮。看他们的评论，句句头头是道。但他们果真那么有先见之明的话，为何不去做教练呢？做不了教练，副教练也可以吧，总比靠卖字、饶舌强吧。说不来英语，到不了NBA，可以去CBA嘛。

所以，盛名难副，无论是从给予还是被给予盛名的角度，都有道理。

我还在硅谷，已经第六个年头。2008年充满变数，注定要在历史书上大写特写。你我都是过来人，只不过身在其中，并不一定知道风浪有多大。相信回首往事，我们会为平安度过这一年自豪。

我的“供应链管理专栏”还在继续，一两周更新一篇文章。激励我的不是读者的喝彩，而是看到自己的经历、知识能让这么多人受益。你我在社会上爬抹滚打已有多年，已经过了初出茅庐的青涩，由一个自然人变成社会人。我们不再只属于自己、家庭和公司，我们也属于社会。社会人的角色要求分享，向社会分享时间、金钱和智慧。愿分享者，称高尚之人。祝愿二。

历练多年，成熟的同时也往往伴随着锐气的消失，尤其是大公司、大机构工作，环境稳定，待遇丰厚。莫忘记“生于忧患，死于安乐”，不变更好，就变更差。穷则生变有点晚，稳则生变、居安思危更积极。在新的一年里，尝试点新东西，做些新事情，不管是为公益还是自己的小生意。保持对新鲜事物的兴趣，不要做那只呼噜呼噜大睡的大肥猫。Be proactive。祝愿三。

请保持联系。如果到旧金山一带的话，莫忘了告我一声。

刘宝红

供应链管理专栏
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