允许被说服

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这是我写在“供应链管理专栏”上的一篇文章,主要是给采购人员们的。但提到的观点有一定的普遍性,所以转载到“硅谷客”上。

采购对销售的敌意很重,有一定原因:销售们无休无止的软磨硬缠,无缝不入的推销,一个接一个的电话,确实花掉很多采购的时间、精力,难对付。但是,采购对待销售的方式也值得商榷,很多做法笔者不敢苟同。

生意归生意,人格上大家是平等的。职业素养的一个重要部分是尊重每一个人,不管其身份、地位。高高在上、趾高气扬的采购从做人上说是失败的。做人上失败的人很难在事业上取得大成功。每一个采购都有权拒绝销售,但拒绝的方式方法却能反映出采购的修养、能力,也能从一定程度上看出这个人的前途。把与销售周旋作为一个锻炼机会吧,尤其是为人处事方面。

不管是否愿意承认,就正当收入而言,销售中的高收入者远比采购多。很简单,因为这些销售的素质、能力高。在美国,靠销售发家的比比皆是,却很少听到靠采购成为百万富翁。没看到具体统计,但凭感觉,销售出身的CEO们很多,采购出身的则凤毛麟角。向强者学习,人才会变得更强。所以,当你一刀切地拒绝与销售打交道时,你关上了一扇发展之门。

保持开放的心态。保持“允许被说服”的心态。不要对新事物不加辨别地说“不”。给别人说服你的机会,你会知道很多以前不知道的东西,你会变得更强大。不愿接受新事物的人,张口就说“不” 的人,固步自封,很难有大成就。心怀感激地接受新信息,诚恳地说声谢谢,真诚地告诉对方你为什么接受或持保留意见,你会变得更受尊敬、更成功。而且你会发现,这其实花不了多少时间。

人是由其对手定义的。一个人从对手身上学到的可能远比他愿意承认的要多。每一个对手身上都有很多值得学习的,关键是你留意没有。职业初始的采购接触的也是相对低级别的销售,他们的有些销售手段可能值得商榷。如果你能很好处理这些的话,你的职业素养会提高,你更容易晋升,然后你会接触到高级别的销售人员。这些人员大都是成功人士,你在给他们机会的同时,也在得到他们的机会。你得身价也会升高。如果你多年来一直在与低级销售斗,跟他们是敌人一样,那你在谴责他们的同时不妨反省自己。原因很简单:如果你果真能够从这些销售身上学习他们的强项,汲取他们的教训,你早就该不与这帮人为伍了。说得有点刻薄,但良药苦口,别无恶意。

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中肯啊,上班接到打来的电话推销,街上接到业务传单了。我们也要推广公司产品,推销方案,向其他部门说明工作计划,每个人都在担任采购、销售的角色,多一些平和的心态,互相学习的精神,人就在提高。

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关于作者

  • 刘宝红,毕业于美国亚利桑那州立大学MBA,专修供应链管理,现在硅谷从事供应链管理。他是美国注册采购经理(C.P.M.)、六西格玛黑带。
    联系方式:bob.liu@asu.edu
    更多文章,参见
    “供应链管理专栏”:
    www.scm-blog.com
    “备件规划专栏”:
    www.SparesPlanning.com

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关于此日记

此日记由 刘宝红 发表于 6, 2007 2:15

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