不变更好，就变更差
重温公司一位高级副总裁的演讲，看到他引用这么一句话："If you're not getting better, you're getting worse" （如果你不是变得更好，你就在变得更差）。这话出自宾州州立大学的橄榄球教练Joe Paterno，广为商界领袖引用。
重温公司一位高级副总裁的演讲，看到他引用这么一句话："If you're not getting better, you're getting worse" （如果你不是变得更好，你就在变得更差）。这话出自宾州州立大学的橄榄球教练Joe Paterno，广为商界领袖引用。
我偶然在chinaren.com上看到这篇文章，觉得很有水平。想起一句老话：世事洞明皆学问，人情练达即文章。这文章是一位同济大学毕业的学生写的，转贴过来，与诸君共享。遗憾的是，不知道作者的名字。有知情者，请告知。
这些年来，我一直在硅谷的半导体设备制造行业，从事供应链管理，管理供应商。这个行业的周期性很强，生意起伏非常大，订单量在几个月内可以翻倍，也可能减半。环境艰苦，人员变动非常大，三年内换了4个老板。每次换老板，以前做过的得从头来一遍，辛辛苦苦开发的供应商面临着重新洗牌的可能，因为新老板大都有自己的一套。如果老板是来自别的行业，问题就更大，因为不了解新的行业，很多半导体行业的做法、惯例，好的也罢，差的也罢，都会受到挑战；以前的决策，推倒重来的可能就更大。当时觉得专业人士的痛苦，莫过于外行领导内行、新手管理元老了。
有一句话说，All organizations are perfectly aligned to get the results they get，说的是一个公司，它所取得的结果都是应得的，是自身原因的结果，即是自身的组织、宗旨、付出的努力等的结果。所以，怨天尤人只是借口。比如有些国营企业，绩效差，待遇差，产品销路差，员工也不要抱怨，因为他们就是问题的一部分。在比如大家都在抱怨服务质量差，但有多少人认识到当自己服务别人的时候，自己的脸有多长，语气有多傲慢。还是一句话：我们是问题的一部分，我们得到的都是应得的。所以，企业经营不好，很多人下岗，扪心自问，也不要一味抱怨市场，抱怨竞争，抱怨领导，抱怨国家，有多少人意识到这也是自己不尽力、上班一杯茶，一份报纸熬到底的结果呢？
刚到硅谷的几年，屡屡有出来单干的念头。行业动荡，公司动荡，人事变动频繁，三年间光顶头上司就换了5个。每次人事变动，都得从头开始；磨合期没过，又是新的人事变动。出来单干，不是因为有多么热衷创业，而是想逃脱。逃脱频频的变动，逃脱让人不安的环境。
上周上安全驾驶班，学员都是触犯了安全驾驶规章，或大或小，例如在该停的地方不停，在不该转弯的地方转弯。有的是被交警当场抓住，有的是被路口的照相机自动拍摄。近三十号人，来自各个社会层面，有七八十岁的退休人员，有十六七岁刚开始驾车的；有土生土长的本地人，有来自世界各国的移民：墨西哥、中国、印度、俄罗斯等。南腔北调，是硅谷的缩影。
大致从2002年起，美国经济就一直在上扬，大公司的盈利在2003、2004、2005等年几乎是有史以来最好的。但新闻上仍然是哀鸿遍野，民不聊生。投资者们在2000年前后有不少几乎连衬衫都输掉了，却错过了2003、2004两年美国股票连年30%左右的强劲反弹。为什么？新闻上一个接一个的负面消息使然。
在王建硕的网站上看到GE总裁的一句话：没有什么可以替代经验（there is no substitute for experience）。很有同感。
欲取先予。放在说服人上，就是允许被说服。
允许被说服让你心胸开阔，能够更灵活地处理问题。存在的大都是有一定原因的，对方的观点也是。一味强加自己的观点，不考虑别人的观点，其实是关闭了一扇取得更好方案的门。因为对双方的总体效益而言，折中方案往往好于任何一方的方案。而达到折中的过程，其实就是允许被说服的过程。
两周前到Fremont图书馆看电影，是部反映美军士兵反越战的纪录片，片名叫Sir, No Sir。电影通过采访多名当年反战的老兵，以一个全新的角度审视越战和反越战。主办者的意图很清楚：伊拉克战争就是越战的翻版。
把伊拉克战争与越战等同有待商榷，不过在他们的网站上看到威廉·福克纳的这么一句话，却挺有意思：过去还没有死，甚至还没有过去（"The past isn't dead; it isn't even past"） 。
几个月前翻《经济学人》（Economist），看到有关中国制造的一篇文章，上面有一幅图，是一个生产车间，背景墙上赫然写着Devils are in Details：魔鬼藏在细节中。很为这个企业认识到细节的重要性而高兴。
忧虑是无形的，但后果是有形的，那就是青壮年头上的缕缕华发。该担心的事实在太多，但担心却解决不了问题。就如海明威的妻子所说，“每天忧虑一点点时间，一辈子你就失去好几年。如果什么地方出了问题，尽力而为去解决。养成不去担忧的习惯：担忧永远不解决任何问题”。
“Worry a little bit every day and in a lifetime you will lose a couple of years. If something is wrong, fix it if you can. But train yourself not to worry. Worry never fixes anything.”
- Mary (Mrs. Ernest) Hemingway
人一生大多时间在跟外行打交道。年轻的时候，没经验，自己本身就是外行；上了年纪，有点经验，又得跟没自己知道地多的人打交道。这里想说的是，评判外行的标准不仅仅是懂多少，而且是知不知道自己是外行和怎样跟外行打交道。
有点拗口，怎么说呢？
这两个概念往往被混用。但实际上，区别很大。引用柯维的《第八种习惯》中提到的说法，领导是跟变化打交道，即如何去改变不合理的，向好的方面发展；而管理是跟复杂性打交道，是如何保证在复杂的世界，一切有条不紊地进行（Leadership is dealing with changes while management handles complexity)。管理者很多，领导者少。因为维持现状（或至多做点小改进）就符合对管理者的期望，但能够指明方向，领导大众朝目标迈进的领导者，很少。
从小胃有点不舒服，决定去斯坦大学福客座教授Havey Young(翁硕彦）处求诊。临行前问，在生活习惯上要注意点什么？翁医生的答复很简单：你已经与这小毛病打交道二十年了，你其实最理解哪些地方要注意。
不管信不信，社会、企业大多是由精英们领导前进。精英们有精英感。精英感带来使命感、责任感和动力，但也使蜡烛两头燃。很多优秀中青年英年早逝，就是这个原因。人们可能会归咎这些人的条件不好。但不管条件怎样好，除非他自己，谁也没法阻止一个人每天工作16小时，如果他愿意的话。在一篇文章中看到，精英们患有很多共同疾病：胃病、心脏病、失眠等。这些都是由于长时期处于兴奋、紧张状态而导致的。
据说在2000年那一轮的经济泡沫中，思科在大街上招人。只要是出气的，都给一份工作（这自然有点夸张）。笔者所在的公司也是，凡是在竞争对手或客户处工作过的人，只要申请，就给一份工作。到后来，发展到保留实习生：保留地越多，部门便会得到奖励，每人发一件漂亮的夹克衫。结果是，财务部一股脑留下7个实习生，一举夺魁，让旁边的技术部羡慕不已。
上周参加计算机历史博物馆的活动，内容是John Markoff现场采访风险投资家Arthur Rock。这块石头（Rock）在硅谷甚至美国可谓是家喻户晓（至少是风险投资界），因为他一手缔造了大半个硅谷：他为肖克利实验室的八位叛将筹集资金，建立飞兆半导体公司（该公司成为硅谷半导体的始祖，硅谷与半导体打交道的，尤其是上点年纪的，大都与该公司有关），然后又为其中的两位（Robert Noyce和Gorden Moore）筹资，建立英特尔，并担任英特尔的董事会主席三十几年（Robert Noyce大家可能不熟悉，但大家肯定知道集成电路：他就是发明人之一。可惜他英年早逝，去世前担任英特尔的CEO，去世后英特尔以他的名字命名公司总部大楼。如果你去参观英特尔博物馆的话，会看到他的名字无处不在。Gordon Moore仍然健在，就如他的摩尔定律，现在干的是到处捐钱的活儿：光2001年就捐给加州理工学院6亿美金）。当然Rock名字不只与这两个公司有关。他还筹资建立施乐（Xerox）、Teledyne等，但相信大家最熟悉的就是那只苹果（Apple）：Rock投资苹果公司，并担任董事会成员。但当苹果公司与摩托罗那联手与英特尔竞争的时侯，Rock退出苹果，因为英特尔是他的最大的孩子（如果不算飞兆的话），他对英特尔更忠诚。
大多成功其实并不是看上去的那么成功，因为是外在的成功。太多的人花太多的时间追求外在的成功，即别人看来的成功。标准无非两个：（1）赚了很多钱；（2）有很高的知名度或地位。但问问那些两者都有的人，有多少能从心底认为自己是成功的呢？这也是在四月份的百人会和华源科技协会的“导师计划”上，德勤的George Koo博士几次提到成功的标准。这也是为什么钢铁大王安德鲁.卡内基晚年真正的欣慰来自“让全美每一个教堂都安上一架风琴”，而不是赚了多少钱，获得多少地位（注：安德鲁.卡内基是戴尔.卡内基的父亲。相信读过《人性的优点》的人都知道后者。前者用尽手段，成为美国的钢铁大王，在晚年顿悟，立志还财富给社会，包括筹建后来有名的卡内基.梅隆大学）。
百人会（Committe 100)的“导师计划”（Mentoring Program）又办了一届。去年是在旧金山与年会同时办，名流云集，规模空前；今年是与华源科技协会（HYSTA）合办，规模相对较小，但组织更细致，质量也毫不逊色。
有些人喜欢以制造恐惧的方式来达到目的，不管是吓唬小孩子的狼故事还是震慑大人的“你不好好干就如何如何”。但是，人不应该长期生活在恐惧之中。就如罗斯福所说，人的自由的一部分就是不在恐惧中生活。
相信不少人看到过这个故事：一个瓶子，一些大石头，一些沙子，一些水，如何装才能最大限度地利用瓶子的容积？答案是先装大石头，等装不进后再装沙子，然后灌水。如果先装沙子的话，那大石头就没法装进去，因为大石头占空间大，没法挤进去。
这其实也是时间管理上的一个重要原则。那就是优先处理大事、重要的事，剩下的小事见缝插针补进来，填满剩下的时间。如果先处理小事的话，那大事则很难得到足够的时间来处理。一个人的高效与否，很大程度上取决于对“大石头”的处理上。
柯维的《第八种习惯》中说到，Integrity有两部分组成，第一是Wisdom（智慧），第二是Abundance Mentality（暂译为丰裕心态）。Integrity很难找到一个恰当的翻译，它的词根是“完整”，有正直、廉洁等意思。例如美国公司做假账的丑闻就是因为那些高级主管的Integrity出了问题。国内的贪污腐败自然属于Integrity问题。
柯维在《第八种习惯》中说到，真正杰出的人在工作上是终身志愿者，因为他们不存在找不到工作的问题。跟这些人用不着签雇佣合同。吸引他们的不是报酬（因为市场很好地决定了这些人的价值，走到哪里也少不了他们的）；吸引他们的是报酬外的东西，例如工作环境、行业、兴趣等。他们待在一个公司，只因为他们喜欢。