第八种习惯 分类中的最新日记

客服工程师说要三个

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规划员:"这个料要备三个,请批准"。

规划经理:"为什么要备三个"(而不是四个或者两个,或者一个)?

规划员:"客服工程师说要三个"。

我在备件规划领域这么些年,这是经常遇到的,也是最不喜欢遇到的对话。

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一样重要

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《第八种习惯》上有这么一句话:if you are doing an excellent job, you are just as important as they are。意思是说,不管你的岗位如何低微,如果你干得很出色,你和那些看上去很重要的人一样重要。

问题

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柯维的《七种习惯》中有这么一句话:当你认为问题都是外在的、别人的时候,这种思想本身就是问题。再加上一句:越是自己有问题的人越认为问题都是别人的。

完人

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在柯维的《第八种习惯》中看到这样一句话(大意):有良知的人觉得自己还需改进,恶棍则觉得自己是个完人。

承诺

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Make a promise and stick to it(做出承诺并信守承诺),是《第八种习惯》中的一条。两个要点:慎于承诺、言出必行。

领导与管理(Leadership vs. Management)

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这两个概念往往被混用。但实际上,区别很大。引用柯维的《第八种习惯》中提到的说法,领导是跟变化打交道,即如何去改变不合理的,向好的方面发展;而管理是跟复杂性打交道,是如何保证在复杂的世界,一切有条不紊地进行(Leadership is dealing with changes while management handles complexity)。管理者很多,领导者少。因为维持现状(或至多做点小改进)就符合对管理者的期望,但能够指明方向,领导大众朝目标迈进的领导者,很少。

营养、活动和减压

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柯维在《第八种习惯》中提到,健康来自三个方面:合理的营养,充分的体育运动和减轻压力。

大多成功其实并不是看上去的那么成功,因为是外在的成功。太多的人花太多的时间追求外在的成功,即别人看来的成功。标准无非两个:(1)赚了很多钱;(2)有很高的知名度或地位。但问问那些两者都有的人,有多少能从心底认为自己是成功的呢?这也是在四月份的百人会和华源科技协会的“导师计划”上,德勤的George Koo博士几次提到成功的标准。这也是为什么钢铁大王安德鲁.卡内基晚年真正的欣慰来自“让全美每一个教堂都安上一架风琴”,而不是赚了多少钱,获得多少地位(注:安德鲁.卡内基是戴尔.卡内基的父亲。相信读过《人性的优点》的人都知道后者。前者用尽手段,成为美国的钢铁大王,在晚年顿悟,立志还财富给社会,包括筹建后来有名的卡内基.梅隆大学)。

拒绝恐惧,敬畏良知

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有些人喜欢以制造恐惧的方式来达到目的,不管是吓唬小孩子的狼故事还是震慑大人的“你不好好干就如何如何”。但是,人不应该长期生活在恐惧之中。就如罗斯福所说,人的自由的一部分就是不在恐惧中生活。

Fill in the Big Rocks First - 先填大石头

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相信不少人看到过这个故事:一个瓶子,一些大石头,一些沙子,一些水,如何装才能最大限度地利用瓶子的容积?答案是先装大石头,等装不进后再装沙子,然后灌水。如果先装沙子的话,那大石头就没法装进去,因为大石头占空间大,没法挤进去。

这其实也是时间管理上的一个重要原则。那就是优先处理大事、重要的事,剩下的小事见缝插针补进来,填满剩下的时间。如果先处理小事的话,那大事则很难得到足够的时间来处理。一个人的高效与否,很大程度上取决于对“大石头”的处理上。

Catching People Doing Things Right

| 暂无评论 | 引用通告(1)

很多人的定势思维是找对方做得不对或不好的地方,就像老师阅卷子,目的不是发现学生做对多少,而是做错多少。相信大多数人都是这么给培养大得。那么,不求无功,但求无过的心态也就毫不惊奇了。这种思维的背后是不信任,是种消极、负面的反馈,是基于惩罚而不是赞扬。

与之相反,catching people doing things right是种积极、正面的激励方式,即努力寻求对方做得好的地方,通过表扬、肯定来激励对方做得更好。如果说东西方教育、文化有区别的话,这恐怕就是其一。

选择了条人迹罕至的路

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有两条路通入丛林,我选了一条人迹罕至的(Two roads diverged into a wood, and I -- and I took the one less traveled by)。And that has made all the difference。这句话出自Robert Frost的诗The Road NotTaken

每人跟前都有两条路:一条走得人多,但通向平庸;一条走得人少,但通向卓越。随众着多,所以芸芸众生者多。这本没错,因为人有选择的自由。错就错在梦想通过平庸之路达到卓越。

自古英雄多寂寞,因为他们走的是条人迹罕至的路。

没有牺牲的信仰

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在“思维的乐趣”上看到的一句话,你也可在柯维的《第八种习惯》中看到:

我希望穆罕达斯·甘地式的观念能成为普世的生命观。这位终身节俭而倔犟的印度人将下列现象称之为“可以毁灭我们的事物”,它们包括――没有规则的政治;没有良知的快乐;没有劳动的财富;没有个性的知识;没有道德的生意;没有人性的科学;没有牺牲的信仰。

不讲规则的政治、没有良知的享乐、不劳而获的财富、人云亦云的知识等都容易理解。没有牺牲的信仰则比较拗口。

Vision, Discipline, and Passion

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还是Stephen Covey的《第八种习惯》(The 8th Habit)。柯维提到一个人成功的三个要素:Vision(远见), Discipline(自律), 和Passion(激情)。

Freedom to Choose

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上下班边开车边听《第八种习惯》(The 8th Habit)的CD,对“选择的自由”(Freedom to Choose)颇有感触。

关于作者

  • 刘宝红,毕业于美国亚利桑那州立大学MBA,专修供应链管理,现在硅谷从事供应链管理。他是美国注册采购经理(C.P.M.)、六西格玛黑带,并通过生产和库存管理认证(CPIM)。
    联系方式:bob.liu@asu.edu
    更多文章,参见其管理专栏
    “硅谷客”:
    www.guiguke.com
    “供应链管理专栏”:
    www.scm-blog.com

最近评论

  • Melody: 最近开始关注Bob老师的博客,看到这篇文章时心里头咯噔一下,我发现我就是里面的一个缩影,一直在做一些机械重复的,缺少附加值的工作,表面上工作顺利,而内心却显得无比恐慌,一味地赶工作进度,我发现自己正在渐渐失去创造力,工作的热情也随着渐渐淡去,升值和升职更是无从谈起。我并不想一直做一株盆里的水仙,我知道了我努力的方向,谢谢。 详细>>
  • Balon: 人常说天助自助者,或常言贵人相助。 其实,所谓贵人,都有独到的眼光,之所以帮助你,是你某方面或某些方面的潜质获得了贵人的认可,所以才资助。 若是扶不起来的阿斗,即便有诸葛亮在世,也难成大业。 所以,贵在自己。 所以,Bob说只说一次,为何还要重复。 详细>>
  • 安俊龙: 呵呵,看来Bob也是越来越淡定了。 其实说的也是,好多时候我们会不自觉地一再重复已经讲了千百遍的话,总是担心没有引起对方足够的重视或者想方设法引导对方按照自己的道路走过去。殊不知人各有志为什么非要把自己的办法强加于人呢,自己不痛快不说还惹得别人烦,这一点也孔老夫子两千年前就告诫过我们,大概意思是劝人只要说一次就可以了,如果对方不听就算了,再说多了就是自取其辱了。 详细>>
  • David : 人活着其实只有三天,昨天、今天、明天,善待自己,把握今天,才最真实。 详细>>
  • Balon: 2009年马上要过去了,回顾过去,懂得珍惜,打点未来,激情依旧。感谢Bob文字的一路陪伴。 详细>>
  • Balon: “对很多人来说,表面上看有十年二十年的经验,算是走过了很多路;细究下来,其实大多时间不过是在同一条路上来回打转。” 从另一个角度看,现在的用人单位对本岗位的工作经验要求要3-5年,甚至8年以上,对这些要求而言,经验长了反而是顺利入职的好事。 不过,最终要看个人实力。 详细>>
  • jim: 有人就用鞋带在监狱里“自杀”,还用纸币打开手拷,在这个神奇的国度里,无奇不有 详细>>
  • susan: 刘老师: 您好!谢谢分享!非常好的文章!做人要能做到入世脱世的境界,那人活着简直是人间天堂了! 详细>>
  • 韩毅: 很受用的经典故事。 在总结、积累自己经验的同时,借鉴、吸收别人的经验,从而能够在短时间内融会贯通,达到别人几十年都达不到的高度。对此,我自己也有切身的体会。 谢谢博主不断给我带来人生的启迪。 详细>>
  • 安俊龙: 要在掌握前人经验的基础上融入自己的思考和总结,从而形成自己的一套方法并果断地执行,个人觉得这正是我们当前所缺乏的.中国的教育太注重知识的教育,而缺失这种方法论的指导.这就是为什么Bob讲的人年级轻轻就可以做到总监,而有的人终其一身却仍旧徘徊不前了.工作量差不多,工作时间差不多,结果却是如此地不同. 详细>>

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