在两难中平衡

关键是“两者兼顾”

作为领导者，我们每天都得在目标冲突中周旋。如果目标单一的话，那生活也不要太简单。领导力体现在兼顾不同的目标上，例如创新但保持高效益，精益但保持敏捷，简单但要全面，小心谨慎但要大胆勇敢，既领导又要支持，着眼长远但又要完成每天的任务。

不管是生活还是工作，我们时时遇到纷繁复杂的问题，甚至是两难。我们解决问题，化繁为简。解决问题简单，难就难在处理两难。简单地说，两难问题没法解决，只能平衡、兼顾。这对长期从事工程、科研的人是个挑战，因为工程师、科学家的天性是解决问题，基本假定是每个问题都有个最优解；两难问题则不是，没有黑白分明的答案，没有绝对的对错。

下面是生活和工作中的两难问题的一些例子：

- 工作中要竞争，同时要合作；
- 客户要求最好的质量和最低的价格；
- 机会面前人人平等和同时给最好的员工最好的回报；
- 少花钱，多办事；
- 通讯上是高科技，但要维持人与人之间的多接触；
- 工作生活两不误；
- 目标远大又兼顾细节；
- 既要灵活又要坚持原则；
- 既要标准化，又要具体问题具体分析。

面临两难，要避免用工程师的心态来求解，而是力求平衡兼顾。有些人会说，两难问题，要权衡取舍。这其实是误解：你没法舍掉任何一面。例如不管是为高质量而放弃成本，还是为成本最低而放弃质量，你的产品都卖不掉。同样，不管是你放弃家庭还是工作，你都走不远。所以，平衡兼顾才可能取得最佳效果，不管是工作还是生活。